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售后承諾

  • 服務宗旨 :

    讓迅控產品用戶放心!

    質量是企業的生命,服務是品牌的保障。

    讓迅控產品用戶放心是我們對您的鄭重承諾。從產品的設計、制造、檢驗、出廠等各個環節,我們都充分考慮到您的需求,都充分想到了您的關注。我們堅持不懈的狠抓質量,孜孜不倦地追求完美,就是要構筑企業的堅強基石,創造中國中控的品牌,永遠讓迅控產品用戶放心!

    用戶是我們的衣食之源,您對我們的關愛與惠顧是對我們的最大回報。我們除了把優質的產品呈獻給您,更以無微不至的服務解決您的后顧之憂。不管您有什么服務需求,只要您與我們的“陽光新服務”網絡聯系,我們就會把滿意送到您的身邊。

 

  • 服務指南 :

    尊敬的客戶,歡迎您進入“服務支持”欄目,為更好的了解這個欄目并得到我們的服務支持,請參閱以下內容:
    1、資源下載--主要針對迅控的售后服務提供技術上的支持,有部分產品的技術性文檔及調試測試軟件等。
    2、常見問題--回答您對產品常見問題的疑問和解決方法。也可以參閱“行業文章”了解一些技術和產品解決方案,如果您還有其他問題也可以通過“聯系我們”頁面找到線咨詢或技術服務電話反饋到我們的技術服務部門。
    3、如果您還有技術疑問,可以通過郵件方式發送到svs@svs.cn提出您的問題,我們技術部門很快回復您留言。

 

  • 服務承諾 :

    SVS產品售后服務按國家新“三包”規定執行。

    新購產品3個月內因質量問題無條件更換(人為原因除外)

    所有產品提供免費保修一年,三年內免費維修的服務!

    另外本公司正式承諾各型號會議系統主機和同傳系統,在外觀未受人為損壞和配件齊全的情況下,因任何產品質量問題自安裝之日起:一個月包退,一年包換,三年保修的服務。

    不論您在什么時間什么地點購買了SVS產品,不論節假日、不論春夏秋冬、陰晴雨雪,您都會得到迅控公司全天候服務。

    服務網絡參見下面列表,(多媒體中控系統、信號處理系統、觸摸屏控制系統、音響、屏幕等產品),24小時隨時應答。

    為了不斷滿足顧客的需求,達到優質服務的目的。公司堅持“質量第一,用戶至上,為客戶提供專業、及時、優質、令您滿意”的服務宗旨,特制定以下售后服務細則:

    1、提供技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務,客戶響應時間為2小時之內。
    2、SVS是我司擁有的品牌,本公司所銷售的以上產品保證是原廠生產的合格產品,并提供三年承諾服務。在購買日起一年內,如因產品質量問題,本公司免費保修;后兩年本公司對所銷售的產品提供免費維修,只收取維修工本費。
    3、本公司在全國各地有固定的維修中心,能快速響應產品服務。
    4、凡購買本公司產品一周內,如需更換其它產品,在外觀、包裝及性能完好的情況下,可以給予更換。
    5、公司產品的有著非常完善的售后服務體系,各服務網點介紹請參見“聯系我們”。









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